自社物流よりも品質が高く顧客満足度が
格段に上がります！
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・すぐに商品が届く安心、安全面
・丁寧な商品の荷姿、購入者満足向上
・高い物流品質からくる商品リピート増
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・多店舗化展開
・EC＋リアル店舗
・EC＋卸
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自社物流よりも品質が高く顧客満足度が
積極的なビジネス展開のために
物流のアウトソーシングを
オススメします。
化粧品に特化した物流会社に
委託することで
レビュー総合評価が 3.5 から 4.8 に
上がりました！
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売上が伸びる事で出荷業務も増加し、梱包や出荷スピードのクオリティを保つのが困難な状況になっていました。
その為、通販モールサイトでレビュー評価が上がらず同商材を扱っている企業やサイトと差別化したくても出来ない状況でした。また商品の満足度は高くてもなかなかレビューが上がらず。理由として梱包や利用している資材などの評価が低く。また手元に届くスピードも遅く、物流面での再構築が必要な状況でした。
問題点を解消したく、「ロジプレミアム コスメ」導入後、レビューも上がりお客様満足度もアップしました。 -
リアル店舗で販売している商品のネット販売を開始し、発送件数が増えたことで社内での発送対応が追いつかなくなりました。早期に移管でき、利用している受注管理システムとの連携も容易にできる「ロジプレミアム コスメ」へ移管したことで、受注業務やコア業務に集中できるようになりました。スピーディーな発送対応でお客様の満足度も上がりました！
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ラッピングやメッセージカード同梱対応
また商品のアセット加工対応など、One to Oneコミュニケーションに対応できる会社を探してました。
化粧品製造業許可取得済の「ロジプレミアム コスメ」を導入。リアル店舗で購入したようなおもてなしの気持ちをお届けすることができました。
それが実現できるのはEC物流 20 年の実績清長が運営
清長は、通販、EC物流のリーディングカンパニーです。多品種少量物流を得意とし、ECならではの荷主様の物流課題を個別に解決しています。
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01人×自動化
「混合オペレーション」自動化によるコスト最適化・出荷量対応と、人手で行う細やかなオペレーションの組み合わせで、ご要望に応じた様々な業務対応が可能です。
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02高品質な物流
高い出荷精度、高い現場力、安定した業務実現する倉庫運営体制により、安心かつ最適な物流サービスを提供しています。
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03お客様に合わせた最適な
ソリューションの提案お客様の実現したいビジネスモデル、提供したいブランド価値を踏まえて、最適な物流のあり方と、ブランド価値を向上させるためのご提案をいたします。
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04様々なシステムとの連携が可能
ビジネスの発展へむけて販売スタイルを変化させる為には、柔軟なシステム連携が必須です。清長は様々な基幹システムとの連携実績があるので、移管もスムーズです。
化粧品業界に
特化した物流サービスです
ロジプレミアムコスメなら
業界ならではの
お悩みを解決できます
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マルチチャネル、
オムニチャネルを拡大したい事業拡大に向けB2Bやリアル店舗など販売チャネルを拡大したいが、マルチチャネルに対応できる物流倉庫がわからない。
「ロジプレミアム コスメ」ではこれまでユーザー向け、商品センター向け、リアル店舗向け、百貨店等多くの販売チャネルへの納品実績がございますので安心して販売チャネルの拡大に専念していただける環境がございます。
また、マルチチャネル、オムニチャネル実現には販売戦略とあわせてバックヤードにおいても機能的に運用する事が必要です。その為の柔軟なシステム連携も可能です。
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受け取り時の
満足度を上げたい購入者レビューでも梱包についての評価が多く、大事な顧客を物流で逃すのが怖い。商品やお店のファンを増やしたい。
「ロジプレミアム コスメ」では商品ラベルの向きや、ラッピング材、緩衝材の種類など細かな部分まで検討をします。その積み重ねがファンを増やすことにつながると考えています。
見た目だけではなく配送に適したオリジナルの梱包資材の検討や、納品書の裏に商品ブランドストーリーを印字する等、よりパーソナライズされたサービスを荷主様と一緒に考え運用していきます。
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品質管理が気になる
無添加のアイテムなど夏場の高温での保管による商品の劣化が心配。
品質維持だけでなく、商品自体も綺麗な状態で保管したい。「ロジプレミアム コスメ」では直射日光が当たらずに空調設置した保管場所で商品を保管・管理をすることが可能です。
さらに、倉庫内は土足厳禁なので最後まで汚れを持ち込まないよう防塵対策にも配慮しています。商品を綺麗な状態で保管でき、ネイルやフレグランス、サプリメントなどの保管にも適しています。
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ブランド価値が上がる
倉庫を選びたい環境や未来に対して良い取り組みをして、ブランド価値を上げていきたい。
「ロジプレミアム コスメ」では、SDGs達成に向けて3つの重点課題を定め、様々な取り組みを実施しています。
01
エネルギー・気候・
ＣＯ2排出削減・最適なサイズ選定による梱包内無駄スペースの削減 ・千葉、茨城に物流センターを置き、配送トラックから排出されるCO2の削減
02
環境負荷の少ない
資材・梱包材・原則再生リサイクル95％以上の段ボール原紙使用 ・最適な梱包サイズの選定により無駄な段ボール使用量を削減 ・緩衝材の使用を極力控え、ビニール素材製品の利用を最小限化
03
女性の活躍できる
社会の構築・女性スタッフ率98％の倉庫 ・ライフステージに合わせた多様な働き方を用意 ・社会保険、有休完全取得空調（冷房・暖房）完備など女性の笑顔が溢れる
職場を実現
サービスに込めた想い 化粧品業界は特殊です
チャネルミックスの出現により化粧品業界は「激動の時代」になりました。
EC、オンライン、オフライン、小売り、卸、D2Cなどチャネルミックスが必須な業界となり、化粧品業界特有の多様かつ様々な基幹システムや統合管理ツールとの連携なども必要です。
我々はこれらを掛け合わせた「オムニチャネル」の運用に対応することで、積極的なビジネス展開を物流面でサポートできるのではないかと考えました。
また、化粧品EC業界では商品購入が終点ではなく、購入後、商品がユーザーに届くまでの体験が非常に重要で、それが顧客満足度やリピート率に直結します。
我々はそんな化粧品業界のユーザー体験の構築を物流面からお手伝いしたいと考えました。
SPECIALIZED SERVICE化粧品業界に嬉しい
宅配便サービス
「ロジプレミアム コスメ」では
化粧品業界の企業さまに向けた
宅配便サービスをご用意いたしました。
ポストインサイズで発送可能なサイズだけれど、ポストインではリードタイムや品質面で少々不安。
そんなお悩みを解決する為に、
宅配便【スマート】のご利用をご提案します。
・従来の宅配便と同様日時指定や代引きも対応可能。※規格の箱を使用する事が条件。
・約15%配送コストを削減。※地帯による
削減したコストで、エンドユーザー様への更なる付加価値の提供や販売促進、プロモーション費用に充当いただけます。
FLOW導入までの流れ
現在のお悩みの解決と予算とのバランスを営業担当者が徹底してすり合わせいたします。
その後、ご契約から立ち上げまでは現場担当者にバトンタッチし、親身ににサポートいたします。
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・物流コストソリューションご提案
・稼働までのスケジュールフォロー
・ご契約締結までの全体サポート
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・システム連携対応
・商品移管事前準備
・物流業務設計
・作業委託内容構築
・物流委託内容構築
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・継続的運営
・実業務に基づく業務設計（提案）
・品質管理徹底
・作業精度の工場施策
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・日々の業務窓口
・実業務に基づく業務設計（提案）
・品質管理徹底
・作業精度の向上施策
FAQよくあるご質問
- Q土日、祝日の対応について
- 対応可能です。
各種要件をお伺いさせて頂き、最適な稼働日を設計、ご提案をさせていただきます。
- Q見積だけの依頼は可能でしょうか？
- 可能でございます。
無料で見積対応させていただきますので先ずは費用感という企業様もお気軽にご相談下さい。
- Q商品の試供品やテスターなどの販促物の管理はできますか？
- 同梱やテスターだけ発送など様々なご要望に応じて管理が可能でございます。
- Q実際に倉庫を見てみたいけど、倉庫見学は出来ますか？
- 個別にご案内させて頂きますので是非お申し込みください。
ご来訪の際、詳細にご説明をさせていただきたいので同時に4名を超える場合は２グループに分けるなど状況に応じて別々にご案内させていただきます。
- Q商品良品の出荷判定を倉庫で行って欲しい。
- 必要許可を有する商品もございます。ご連絡いただき判断をさせていただきます。
- Qどんな商品にも対応が可能でしょうか？
- 常温倉庫となりますが、各案件において、冷蔵冷凍の装置を設置するなどの対応を行っております。念のためお問い合わせをいただきますと幸いです。
- Q倉庫で働いている方の雰囲気が気になるのですが。
- 10年以上のベテランスタッフと新人スタッフが自発的に業務改善案などを話し合える環境です。
圧倒的に女性スタッフが多いのが特徴ですが、性別や社歴関係なくフラットなチーム体制を構築しています。是非倉庫にお越しいただき、活気を感じ取ってください。
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